Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.myfoodies.fr entre My Foodie’s (le « Vendeur ») et toute personne physique ou morale (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.

2. Identification du vendeur

MY FOODIE’S – CHEMIN Emily
SIRET : 799 622 156 00030 – Draguignan (France)
E-mail : myfoodies248@gmail.com
Hébergeur : O2Switch – 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand – 04 44 44 60 40

3. Produits artisanaux

My Foodie’s conçoit et prépare des produits artisanaux (kits gourmands, mélanges secs, sucres, épices, coffrets…). Les visuels et descriptions sont donnés à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister en raison du caractère fait main et des approvisionnements.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix tout en garantissant l’application du tarif affiché lors de la commande.

5. Commande & Paiement

La commande est validée après paiement sécurisé en ligne. En cas de refus bancaire, elle est automatiquement annulée. Le Client reçoit un e-mail de confirmation résumant les produits commandés et les présentes CGV.

6. Fabrication artisanale & disponibilité

Les produits sont fabriqués artisanalement en petites séries. En cas d’indisponibilité, le Vendeur proposera un produit équivalent, un avoir ou un remboursement.

7. Livraison

Modes : point relais (Mondial Relay), domicile (Colissimo), retrait en boutique à Draguignan.
Frais : livraison offerte dès 60 € d’achats (point relais).
Délais : envoi sous 3-4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés), puis 3-5 jours de transport en moyenne.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des ingrédients ou les périodes de forte demande.

8. Réclamations à la réception

Tout colis abîmé ou produit non conforme doit être signalé sous 48 h à myfoodies248@gmail.com avec photos du colis et du produit. Aucun retour sans accord préalable. Après vérification, un échange, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ou fabriqués à la demande. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté sauf erreur ou casse avérée.

Pour les produits non alimentaires (accessoires…), le Client dispose de 14 jours pour se rétracter et retourner l’article neuf et complet à ses frais.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (art. L217-3 C. conso.) et de vices cachés (art. 1641 C. civ.). Pour toute demande, écrire à myfoodies248@gmail.com.

11. Données personnelles

Les données clients sont traitées conformément au RGPD. Tu peux exercer tes droits (d’accès, rectification, suppression, opposition) par e-mail à myfoodies248@gmail.com. Plus d’informations sur la politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, recettes, logos, marques) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Force majeure & Droit applicable

En cas de force majeure (panne, grève, rupture d’approvisionnement, pandémie…), l’exécution des obligations peut être suspendue. Les CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Draguignan après recherche d’une solution amiable.

14. Contact

Service client : myfoodies248@gmail.com